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Harrison Pet Products, enregistrée au Registre des sociétés de l'Ontario sous le numéro 0001232090 ; 144 Dawn Avenue, Guelph, N1G 4X2, Ontario, Canada, Courriel : info@harrisonpet.com

- ci-après dénommé « prestataire » ou « nous » -

• 1 Champ d'application, définitions

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre nous (le prestataire) et le client (ci-après « client ») dans la version en vigueur au moment de la commande (« Conditions générales »). Nos conditions générales s'appliquent exclusivement. Les conditions générales divergentes, contradictoires ou supplémentaires du client ne s'appliquent pas, à moins que le fournisseur n'accepte expressément leur validité par écrit. Cette exigence de consentement s'applique également si nous effectuons la livraison au client sans réserve, même si nous connaissons les conditions générales du client.

(2) Le client est un consommateur dans la mesure où la finalité des livraisons et des prestations commandées ne peut être attribuée de manière prédominante à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Par ailleurs, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, au moment de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

• 2 Processus de commande, conclusion du contrat

(1) Le client peut sélectionner des produits, notamment des aliments et accessoires pour animaux de compagnie, dans la gamme du fournisseur sur le site Internet « chicopee-petfood.fr » et les récupérer dans un panier dit « Ajouter au panier ». . Le client accède au site Internet de ce panier en cliquant sur un pictogramme représentant un panier stylisé. Dans le panier, le client voit un résumé des produits qu'il a collectés et des prix proposés pour ceux-ci (prix nets et bruts ainsi que le montant total brut pour l'ensemble du contenu du panier) et peut modifier ou supprimer la commande correspondante. quantités. Le bouton « Continuer le paiement » vous amène à un site Web sur lequel vous pouvez vous connecter en tant que client existant à l'aide du bouton « S'inscrire » ou continuer le processus de commande sans compte client et recevoir vos informations de livraison pour la suite du processus de commande et d'expédition (en notamment votre adresse email, votre nom, votre adresse de facturation et de livraison). Le client peut ensuite utiliser le bouton « Continuer » pour accéder à un site Web où il peut sélectionner le mode de paiement qu'il souhaite parmi différents modes de paiement prédéfinis et utiliser un autre bouton pour saisir les informations nécessaires concernant le paiement et également fournir des informations sur les campagnes de réduction ou les cadeaux. carte de crédit. Ce site Internet montre également au client un aperçu final des informations essentielles concernant sa commande, en particulier les différentes marchandises, les prix des marchandises, les frais d'expédition et l'adresse de livraison du client. En cliquant sur le bouton « Commander avec paiement », le client soumet enfin une demande ferme d'achat des marchandises contenues dans le panier. Avant de valider la commande (c'est-à-dire avant de cliquer sur le bouton « Commander avec paiement »), le client peut à tout moment modifier les données de la commande en revenant dans le processus de commande. La demande ne peut être déposée et transmise (en cliquant sur le bouton « commander avec paiement ») que si le client coche la case avant de saisir ses informations de paiement lors du processus de commande afin de garantir que nos conditions générales (qui sont également liées là) sont valables pour accepter les informations sur la protection des données et les inclure ainsi dans sa candidature. Si le client ne s'est pas encore connecté avec un compte client existant lors du processus de commande, après avoir passé la commande, il a la possibilité de créer son propre compte client en cliquant sur le bouton « Créer un compte ».

(2) Le fournisseur envoie ensuite au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer. L'accusé de réception automatique documente simplement que la commande du client a été reçue par le fournisseur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n'est conclu que lorsque le fournisseur envoie une déclaration expresse d'acceptation au client dans un e-mail séparé (confirmation de commande ).envoie les marchandises commandées sans réserve. Au moyen de la confirmation de commande ou au plus tard à la livraison de la marchandise, nous enverrons au client le texte du contrat (comprenant la commande, les conditions générales et la confirmation de commande) sur un support durable (e-mail ou impression papier). . Nous sauvegarderons le texte du contrat dans le respect de la protection des données. Le client reçoit également sa facture et une confirmation d'expédition par email (séparément ou conjointement avec la confirmation de commande).

(3) Le contrat est conclu en langue française.

(1) Les délais de livraison que nous indiquons sont calculés à partir du moment de notre confirmation de commande, sous réserve du paiement préalable du prix d'achat. Si aucun délai de livraison ou aucun délai différent n'est indiqué pour les marchandises concernées dans notre boutique en ligne, celui-ci est de 2 à 8 jours ouvrables.

(2) Si aucun exemplaire du produit sélectionné par le client n'est disponible au moment de la commande du client, le fournisseur en informera immédiatement le client dans la confirmation de commande. En cas d'indisponibilité permanente du produit, le fournisseur ne délivrera pas de déclaration d'acceptation. Aucun contrat n'est conclu dans ce cas.

(3) Si le produit spécifié par le client dans la commande n'est que temporairement indisponible, le fournisseur en informera également immédiatement le client dans la confirmation de commande.

(4) Nous ne sommes pas tenus de livrer le client si nos fournisseurs ne nous approvisionnent pas correctement et à temps. Nous ne pouvons toutefois nous prévaloir de cette garantie à l'égard du client que si nous avons conclu une opération de couverture conforme avec notre fournisseur, si nous avons été déçus par notre fournisseur et si nous ne sommes pas responsables de la non-livraison ou du retard de livraison. Dans la mesure où nous pouvons compter sur cette réservation d'auto-livraison, le client n'est pas tenu de payer ou recevra un remboursement pour les paiements déjà effectués.

(5) Les restrictions de livraison suivantes s'appliquent : Le prestataire livre uniquement aux clients qui ont leur résidence habituelle (adresse de facturation) dans l'un des pays suivants et peut fournir une adresse de livraison dans le même pays : France

• 4 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral.

• 5 Prix et frais d'expédition

(1) Tous les prix indiqués sur le site Internet du fournisseur incluent la taxe de vente légale applicable (sauf indication contraire lors du processus de commande).

(2) Les frais d'expédition correspondants (frais de port) sont uniquement indiqués au client dans le formulaire de commande et sont à la charge du client, sauf si le client exerce son droit de rétractation. Pour les livraisons en France, les frais de port sont gratuits pour les commandes d'un montant supérieur à 50,00 euros et sous réserve que le contrat ne soit pas résilié ultérieurement par le client ; A défaut, les frais de port à la charge du client s'élèvent dans tous les cas à 7,00 EUR.

(3) Les marchandises sont expédiées par la poste. Le fournisseur supporte le risque d'expédition si le client est un consommateur.

(4) En cas d'annulation, le client doit supporter les frais directs de retour. Si la livraison au client était initialement gratuite sur la base de la valeur des marchandises commandées (voir paragraphe 2, phrase 2), le client peut être facturé 7,00 EUR pour la livraison en cas d'annulation.

• 6 Modes de paiement

(1) Le client peut effectuer le paiement via (actuellement) PayPal, (future) Matercard, VISA, GiroPay ou PayDirekt.

(2) Le client peut à tout moment modifier le mode de paiement enregistré dans son compte utilisateur.

(3) Le paiement du prix d'achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Si la date d'échéance du paiement est déterminée selon le calendrier, le client est déjà en demeure en ne respectant pas le délai. Dans ce cas, il doit payer au prestataire des intérêts moratoires pour l’année. H.v. 5 points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base respectif.

(4) L'obligation du client de payer des intérêts moratoires n'exclut pas le fournisseur de faire valoir d'autres dommages-intérêts en raison du retard.

• 7 Garantie pour défauts matériels, garantie

(1) Le fournisseur est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales en vigueur, en particulier les §§ 434 et suivants du BGB. Pour les entrepreneurs, la période de garantie des articles livrés par le prestataire est de 12 mois.

(2) Une garantie supplémentaire n'existe pour les marchandises livrées par le fournisseur que si cela a été expressément prévu dans la confirmation de commande de l'article concerné.

• 8 Responsabilité

(1) Les demandes de dommages-intérêts du client sont exclues. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou de la violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation. par le prestataire, ses représentants légaux ou agents d'exécution . Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat.

(2) En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, le fournisseur n'est responsable des dommages prévisibles et typiques du contrat que si ceux-ci ont été causés par simple négligence, à moins qu'il ne s'agisse de demandes de dommages-intérêts du client résultant d'un dommage à la vie, le corps ou la santé.

(3) Les restrictions des paragraphes 1 et 2 s'appliquent également au bénéfice des représentants légaux et des auxiliaires d'exécution du prestataire si des réclamations sont faites directement à leur encontre.

(4) Les limitations de responsabilité résultant des paragraphes 1 et 2 ne s'appliquent pas si le fournisseur a frauduleusement caché le défaut ou a assumé une garantie sur la qualité de la marchandise. Il en va de même si le fournisseur et le client sont parvenus à un accord sur la nature de la marchandise. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.

• 10 Dispositions finales

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux contrats entre le fournisseur et le client, quelle que soit la langue du contrat, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions légales concernant la restriction du choix de la loi et l'applicabilité des dispositions impératives, en particulier l'État dans lequel le client en tant que consommateur a sa résidence habituelle, restent inchangées.

(2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le prestataire est le siège social du prestataire, c'est-à-dire. 74572 Blaufelden-Wiesenbach .

(3) Les autres parties du contrat restent contraignantes même si certains points sont juridiquement invalides. À la place des points inefficaces, les dispositions légales s'appliquent, si elles existent. Toutefois, si cela représente une contrainte excessive pour l'une des parties contractantes, le contrat dans son ensemble sera invalide.